服务直通车
网络维护指南
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1、校园网
(1) 校园网采取分级管理的原则,信息化建设与管理办公室负责每一栋楼的网络节点的管理和维护,楼内局域网由各单位自行管理;
(2) 信息化建设与管理办公室为楼内每个单位提供一个不低于100Mbps的上行出口。对于需要更多上行出口的单位,将分担节点交换机的部分费用,具体情况视交换机型号决定;
(3) 各单位须确定一名(比较大的单位可以有两名)网络管理员报网络管理中心,由网络管理中心负责组织网络管理员的培训工作;
(4) 各单位出现网络问题时,信息化建设与管理办公室将直接与网络管理员联系。各单位内部的网络问题,请先与本单位的网络管理员联系解决。对于网络管理混乱的单位,信息化建设与管理办公室有权中断该单位与校园网的连接;
(5) 对于各种网络攻击、盗用IP地址、传播和存储不良网络信息以及其它违反学校网络管理规定的行为,一经查实,将依照国家有关规定报有关部门处理,同时停止该IP地址、上网用户的使用权(至少一个月),并视处理结果决定是否及何时重新开放;

 

2、学生宿舍网和家属区网
(1) 信息化建设与管理办公室负责每一个用户端口到校园网的物理连通,并保证分配给用户的IP地址能在该端口正常使用。
(2) 信息化建设与管理办公室不负责调试用户的任何计算机、集线器、网卡等设备,用户可以向购买此设备的商家咨询。
(3) 用户可以在网络终端接口接入符合网络电气规范的集线器等设备,禁止接入不符合标准的设备,如网络分线器等。发现后信息化建设与管理办公室有权终止该用户的网络使用,由此造成的一切损失(包括网络月租费)由用户自行承担。
(4) 用户不得以任何手段(有意或无意)损坏网络终端接口,损坏后的一切损失由用户自行承担。对于故意损坏网络终端接口的行为,信息化建设与管理办公室除追究损失外,还将上报学校有关部门。
(5) 对于各种网络攻击、盗用IP地址、传播和存储不良网络信息以及其它违反学校网络管理规定的行为,一经查实,将依照国家有关规定报有关部门处理,同时停止该IP地址、上网用户的使用权(至少一个月),并视处理结果决定是否及何时重新开放;

 

3、网络故障的初步认定
出现网络故障时,请先进行初步认定,以便决定如何处理:
(1) 先用PING命令看一下网关或域名服务器(DNS)是否连通;如果连通,说明网络线路正常。
(2) 查看一下网卡指示灯是否亮,如果不亮,重新插一下网络连接线,并确定本楼的交换机是否在运行。
(3) 上报信息化建设与管理办公室